为提升莱比信中国的技术服务力量,更好的服务于广大用户,5月初莱比信中国派出两名工程师前往德国接受了为期2周的技术服务培训。
我司技术人员在德国同事陪同下首先参加了德国SYSTEC公司为期4天的技术服务培训。
德国SYSTEC公司是世界知名的专业高压灭菌器生产厂家,其工厂位于下萨克森州的奥斯纳布吕克(OSNABRÜCK)市。他们的技术经理Helmut先生在为期4天的培训中,从产品的内部构造和工作原理,到仪器故障的诊断及排除等方面,对SYSTEC全系列产品做了全面而系统的技术讲解。培训结束后,HELMUT先生为所有参加培训的工程师颁发了厂家授权技术服务工程师证书。
图一:HELMUT先生在做演示
结束SYSTEC公司的培训后,我司技术人员又应邀参加了德国SLEE 公司的技术服务培训。他们的技术总监 HEES先生亲自负责这次培训!
德国SLEE公司拥有超过50年的病理产品开发及生产经验。作为世界台冷冻切片机的发明者,SLEE公司一直引领着世界冷冻切片机和石蜡切片机发展的潮流,并在整个病理市场占据重要的市场份额。
我司技术人员就SLEE公司全系列产品(石蜡切片机,冷冻切片机,包埋中心,组织脱水机,染色机,磨刀机,摊片机和烘片机等)接受了为期两天的系统培训。HEES先生从产品的内部构造,使用操作的注意事项,到售后维护等诸多方面,全面系统的培训了我司的工程师。
图二:HEES先生在讲解仪器构造
此外,我司技术人员还访问了海德堡医学院,并参观了国际癌症中心液氮冻存实验室,就液氮罐安装及液氮安全报警系统进行了深入的技术交流。
图三:我司技术人员参观国际癌症中心液氮冻存实验室
后几天我司技术人员在公司总部卡尔斯鲁厄市,与德国同事面对面进行了相关工作交流,也在德国同事陪同下趁空闲时间游览了德国的科隆、科布伦茨、法国斯特拉斯堡等旅游景点,品尝了德国、法国、意大利、土耳其、巴西等世界各地美食。
图四:德国美食
此次德国技术培训,我司技术人员收获颇丰,相信会大大提高我们的售后服务能力。莱比信中国作为SLEE公司中国技术服务中心和Systec中国区一级代理商,将积极发挥此次培训的作用,为广大用户提供更为全面的技术支持和售后服务,为更多的用户解决后顾之忧。
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